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¿Quienes Somos?
Esennia es una perfumería on-line que ofrece a sus clientes productos originales de alta Perfumería y Cosmética. En nuestra tienda virtual encontrará las mejores marcas de perfumería y cosmética con grandes descuentos donde además podrá encontrar en rigurosa primicia, las últimas novedades de cada temporada y el producto que mejor se adapte a sus necesidades, manteniendo una excelente relación calidad y precio.
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Esennia es una marca perteneciente al GRUPO KHATNANI integrado por varias empresas que conforman una de las principales redes de tiendas de Canarias dedicadas al sector de la alta Perfumería y Cosmética, bajo la marca ESENNIA y de establecimientos de moda bajo la franquicia de MANGO y de ESPRIT.
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El Grupo Khatnani cuenta con una larga trayectoria con más de 50 años dedicados al comercio de Perfumería, Cosmética, Aloe Vera, Moda, relojería, gafas de sol, bolsos, bisutería, tabaco, complementos y artículos de regalo.
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Actualmente la cadena cuenta con 8 tiendas de perfumería, 5 tiendas de MANGO y 8 tiendas de ESPRIT en las principales zonas turísticas de Canarias; Gran Canaria, Fuerteventura, Tenerife, Lanzarote y La Palma.
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En nuestro escaparate virtual le ofrecemos descuentos muy atractivos y competitivos en todos nuestros artículos que pueden oscilan entre un 20% y un 70%. Además, realizamos campañas y promociones especiales con precios sin competencia donde podrá adquirir exclusivas oportunidades para los gustos más exigentes, manteniendo siempre la calidad y originalidad de todos nuestros productos.
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Nuestra trayectoria nos avala ya que poseemos nuestra propia red de tiendas de Perfumería de distribución selectiva. Nuestro capital humano, es el principal activo con que cuenta nuestra empresa. Por ello, destinamos parte de nuestros recursos en formación de nuestro joven y dinámico personal para poder dar un trato especializado y asesoramiento sobre nuestra amplia gama de productos de nuestras firmas internacionales.
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La cultura empresarial que nos identifica se manifiesta en nuestra forma de actuar ante las oportunidades y adaptación a los cambios en un mercado tan exigente y en continua evolución como es la imagen. Ésta cultura se trasmite y se enseña a los nuevos miembros de nuestra organización como una manera de pensar, vivir y actuar ante nuestros clientes.
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Disponemos de un Servicio de Atención al Cliente (S.A.C. +34 902 090 619 extensión 31 en horario de 8,30 a 16,30 hora insular) donde podrá consultar y hacer un seguimiento de todas sus compras. Además dispondrá de un “personal shopper” que le asesorará acerca de los productos que más se adapten a sus necesidades y preferencias (Extensiones 22 y 29)
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Entre los valores que desprenden nuestra organización, la seguridad y confianza son una motivación añadida para quienes formamos parte de ella y para quienes nos visitan, ya que disponemos de una política y protocolos de confidencialidad de los datos recibidos y proporcionamos un sitio Web seguro,
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para poder excluir cualquier intromisión y/o apropiación indebida de datos u operación fraudulenta.
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Nuestros medios de pago cumplen con todos los protocolos de seguridad tanto en la modalidad tarjeta de crédito y por transferencia bancaria.
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Según el lugar de entrega de los pedidos, el tiempo de entrega puede oscilar entre 2 y 4 días laborables y en todo momento podrá consultar el estado de su pedido.
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La Misión que nos ocupa podemos definirla como la adaptación al constante cambio. El deseo constante de que quienes nos visitan vean cumplidos sus deseos en nuestros establecimientos, no sólo con el mero acto de consumo de signos externos con ropas y fragancias, sino hacerles sentir bien por fuera y por dentro. Fiel a este compromiso, si no quedan satisfechos con el producto recibido, le facilitamos la devolución y nos comprometemos a cambiar el artículo adquirido o a reembolsar su importe, en caso de que así lo deseen.
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Esennia es una web que permite al consumidor-cliente registrado acceder a sus datos y modificar y/o borrar sus datos de carácter personal ya sea por correo postal o electrónico; email. Cumplimos lo dispuesto por la Ley 15/1999, Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) estando acreditados por una agencia externa, que verifica nuestro “código de buenas prácticas” en todos los servicios y productos que son comercializados a través de internet.
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En Esennia dedicamos una especial atención a cuidar la calidad e imagen de nuestras marcas selectivas, ya que formamos parte de la red oficial de distribución selectiva y somos considerados además, como una de las principales redes de tiendas de Canarias en PERFUMERIA y MODA. Es por ello, que no vendemos testers ni productos sin su packaging original o en mal estado, ya que consideramos que es una práctica que perjudica la imagen de nuestra red de tiendas y del sector de la perfumería y cosmética y perseguida por nuestros proveedores.
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Nuestras líneas y gamas de productos se actualizan continuamente es nuestro escaparate virtual para que en los contenidos se encuentren disponibles, en rigurosa primicia, las últimas novedades de cada temporada. Para facilitar el acceso a la información de todos nuestros productos dispone de varias formas de acceder a la misma y podrá filtrar las marcas por categorías y orden alfabético. Nos esmeramos mucho para que las imágenes del escaparate virtual sean una imagen fiel del producto tal y como lo encontraría en un expositor de tienda.
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Si usted ya es un consumidor habitual y experimentado visite nuestra WEB Site Esennia.com y pruebe nuestros productos y la calidad de nuestro servicio, o si por el contrario, es la primera vez y aún no se ha realizado ninguna compra, pruebe con nosotros y le garantizamos la originalidad del producto, la seguridad del pago y la rapidez de la entrega.
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